مساعد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات اليونيسف

مساعد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات  اليونيسف

الوظيفة

تعمل اليونيسف في بعض أصعب الأماكن في العالم، للوصول إلى الأطفال الأكثر حرماناً في العالم. لإنقاذ حياتهم. للدفاع عن حقوقهم. لمساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم.

في 190 دولة وإقليم، نعمل من أجل كل طفل، في كل مكان، كل يوم، لبناء عالم أفضل للجميع.

ونحن لا نستسلم أبداً

لكل طفل، الكرامة

وفي السبعينيات، أنشأت اليونيسف وجوداً لها في اليمن للاستجابة للاحتياجات الملحة للأطفال في أفقر بلد في الشرق الأوسط. وفي عام 1991، صدق اليمن على اتفاقية حقوق الطفل وتم سنها على الفور. ومنذ ذلك الحين، بدأ اليمن في إحراز تقدم مطرد لصالح الأطفال حتى غرق في صراع وحشي في عام 2015، ولكن حتى قبل ذلك، كان اليمن بحاجة إلى كميات كبيرة من المساعدات الإنسانية.

تعمل اليونيسف بالتعاون مع السلطات المحلية والمنظمات غير الحكومية والشركاء المجتمعيين في جميع محافظات اليمن للاستجابة لاحتياجات الأطفال في جميع أنحاء البلاد من خلال سلسلة من الخدمات لمساعدة الأطفال على البقاء والنمو إلى أقصى إمكاناتهم من خلال البرامج التالية: الصحة والتغذية, والمياه والصرف الصحي والنظافة الصحية, , الأساسية التعليموحماية الطفل .

لمزيد من الزيارة عن عملنا في اليمن، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: https://www.unicef.org/yemen/

كيف يمكنك أن تحدث فرقاً؟

سوف تقوم بالوظائف الرئيسية التالية:

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العامة / دعم المكاتب:

ويضطلع المنتسبون في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على هذا المستوى بمجموعة كاملة من الأنشطة الإجرائية دعما لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لضمان الاتصالات الفعالة مع الإدارات/الشُعب/المكاتب المتعاملة معها وتوفير الدعم بكفاءة لموظفي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الآخرين.

وتشمل الأنشطة ما يلي:

• تقديم دعم من المستوى الأول يتضمن تلقي طلبات الخدمة ومعالجتها وتسجيلها.
• إدارة دورة حياة حوادث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المخصصة له في أداة إدارة الخدمات.
• تقديم الدعم في عقد المؤتمرات مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمعدات السمعية البصرية عند الطلب.
• إنشاء أوامر العمل وتعيينها.
• صيانة وتحديث الملفات (الإلكترونية والورقية) وقواعد البيانات الداخلية.
• الاحتفاظ بمخزون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والكتيبات وغيرها من الوثائق. وقد يتطلب ذلك من شاغل الوظيفة رفع المعدات أو نقلها أو تركيبها أو تخزينها.

الحد الأدنى لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

ويكون شركاء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خاضعين للمساءلة عن الدعم المتخصص المتعلق بأنشطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الروتينية التي تتطلب فهماً وتطبيقاً شاملين للخادم ونظام التشغيل والمعدات والبرامجيات والوثائق والوظائف.

وتشمل الأنشطة ما يلي:

• تركيب/ ترقية وتكوين (روتينية وقياسية) وصيانة الأنظمة والأدوات والمعدات.
• المساعدة في التشغيل الروتيني ومراقبة أنظمة الخادم.
• توفير دعم المستخدم من المستوى الثاني/ استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• استخراج البيانات من قواعد البيانات لتلبية احتياجات وطلبات المستخدمين وتشخيص الأخطاء وتصحيحها عند الضرورة.
• إجراء نسخ احتياطية من الخوادم باتباع إجراءات النسخ الاحتياطي القياسية.
• المساعدة في إنشاء تقارير الكمبيوتر.
• توفير التوجيه أثناء العمل للمستخدمين في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

لمزيد من التفاصيل حول ملف المهمة، اضغط على CTRL وانقر نقرًا مزدوجًا: ICT Associate G-6.pdf

للتأهل كمدافع عن كل طفل سيكون لديك...

** ويلزم إكمال التعليم الثانوي، مع استكماله بتدريب رسمي في مجال علوم الحاسوب، ونظم المعلومات، والاتصالات السلكية واللاسلكية، والهندسة.

• شهادة تأسيس ITIL أو شهادة دعم العملاء المكافئة هي أحد الأصول.

** مطلوب ما لا يقل عن ست سنوات من الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، مما يتطلب أساليب منهجية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشاكل.

مطلوب خبرة في تقديم المساعدة للمستخدمين على منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، واستخدام التطبيقات وأدوات التشخيص.

مطلوب خبرة عملية في توفير الدعم التقني والأعمال العملاء والخدمات.

مطلوب خبرة عملية ومعرفة عملية من مختلف منصات الكمبيوتر والتطبيقات.

** مطلوب الطلاقة في اللغة المحلية لمركز العمل وكذلك الكفاءة في اللغة الإنجليزية.

لكل طفل، أنت تتظاهر...

القيم الأساسية لليونيسيف في الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الناس والسعي لتحقيق النتائج.

والكفاءات الوظيفية اللازمة لهذه الوظيفة هي:

• تحليل (الثاني)
• التعلم والبحث (الثاني)
• التخطيط والتنظيم (الثاني)
• اتباع التعليمات والإجراءات (II)

عرض إطار الكفاءة لدينا في http://www.unicef.org/about/employ/files/UNICEF_Competencies.pdf

كيفـــية الــــتقديم

إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه، يرجى التقدم من خلال الرابط أدناه: (في موعد لا يتجاوز 3 مارس 2020:

http://jobs.unicef.org/cw/en-us/job/530054?lApplicationSubSourceID=

في حين تسعى اليونيسف لتوظيف أفضل المواهب في سوق العمل اليمني لتكون قادرة على تقديم أفضل الخدمات الممكنة للأطفال في اليمن، نود أن نوضح أننا لا نستخدم أي طرف ثالث في أي من عمليات التوظيف لجميع الصغار والكبار الوظائف المعلن عنها. يتم التعامل مع جميع الطلبات المستلمة بمستوى عال من الشفافية والمهنية. يتم النظر فقط في المتقدمين الذين تفي ملفاتهم الشخصية بمتطلبات الوظيفة المعلن عنها وضمن الموعد النهائي المعلن فقط.

في حين تسعى اليونيسف لإستقطاب أفضل الكوادر في السوق اليمنية لتتمكن من تقديم أفضل خدمة للأطفال في اليمن، تود التنويه إلى أنها لا تستعين بأي شخص أو جهة (قد يقدم نفسهـ/ـا) كوسيط أو طرف ثالث في أي من عمليات التوظيف وفيما يخص جميع الوظائف، باستثناء الإعلان عبر وسائل الإعلام والمواقع الإليكترونية. إن اليونيسف، منظمة الطفولة، تعمل بمستوى عال من الشفافية والمهنية. ولا يتم التواصل إلا مع المتقدمين الذين توافقت مؤهلاتهم وخبراتهم مع الوظائف المعلن عنها والتي تقدموا لها في الموعد المعلن.

وتنتهج اليونيسيف سياسة عدم التسامح مطلقا إزاء السلوك الذي يتنافى مع أهداف ومقاصد الأمم المتحدة واليونيسيف، بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسيين، والتحرش الجنسي، وإساءة استعمال السلطة، والتمييز. وتلتزم اليونيسيف أيضا بمبادئ صارمة لحماية الطفل. ولذلك، سيخضع جميع المرشحين المختارين لمراجعة دقيقة للمراجع والخلفية، ويتوقع أن يلتزموا بهذه المعايير والمبادئ.

 ملاحظات:

سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة والتقدم إلى المرحلة التالية من عملية الاختيار